活下去是最重要的 – 疫情之下保住企業現金流的5個方針

本次公益項目主題涵蓋疫情下宏觀環境影響、細分產業的危與機、企業家修行和抗戰危機微觀操作，分4期連載，將持續更新，最新干貨請關注公眾號“開銳研究中心”。

全國各地復工時間都延長，生產停擺、需求減少但工資房租照發，許多中小企業處在生死之間。一份調查995家中小企業受武漢新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響的情況及訴求的問卷顯示，29.58%的企業2020年營業收入下降幅度超過50%，58.05%的企業下降20%以上。同時，85.01%的企業維持不了3個月生存。企業求活的根本是保障經營現金流不斷，只要現金流不斷，一時的虧損也死不了。應該如何保住現金流維持企業的生命線？以下是我們梳理的5個方針。

1.      壓縮成本很重要，但裁員可以是最后一招

錢多的時候可以為了發展不顧一切，現在則要盡可能削減管理費用和開支，省著花錢。假如短期不能開工，且預估一段時間內沒有重大利好，企業最大的固定支出是工資，也許很多企業會選擇裁員。但無論大規模裁員還是簡單裁員都極端打擊士氣，危機后的再招聘成本也很高。

考慮削減成本之前，企業更最應該做的是什么？彭劍鋒教授給出了幾條重要建議：一是認真審視疫情對企業現實業務的影響程度，預估疫情持續時限將給公司帶來的困難程度，尤其對公司收入及現金流的影響要做出預判及預案；二是順應天時，調整投資策略，重新評估已不具備快速發展條件的長期投資項目，必要時暫停長期投資項目支出；三，籌劃剝離可變現的非核心資產。該熬的熬，該扛的扛，把非核心資產變現，務必保住主業。

假如企業確實承受人力成本，與員工坦誠溝通，形成諒解，商討延期支出的可能和預案，對于因疫情而遇到生活困難的員工，給予最大的關懷和幫助，相信愿意同舟共濟者不在少數。若現金流實在過于吃緊，也可以嘗試使用未來的錢，給出股權激勵的方案，讓員工參與未來的利潤分享。華為就曾通過“高管帶頭全員降薪”來渡過危機。將未能以現金支付的那部分薪酬，以公司的期權或虛擬股權折抵，一方面讓公司暫度危機，一方面要在公司的不斷發展中保障對核心人才的激勵。

2.      保持現有承諾的現金流入不中止，拓寬融資渠道注入新資金

保持現有資金的不斷流：與金融機構確保貸款不抽貸、斷貸和停貸；盡快與出租方、銀行、政府形成諒解，在控薪、減租、減息、減稅等方面形成支持與諒解；積極關注政策和金融層面對中小企業的支持和利好消息。

其次，要想資金不斷，甚至引入新資金，還可以拓寬融資模式和渠道。危機中的行業和企業和金融機構可以協商創新金融工具。歷史上出現經濟的重大危機往往會出現金融創新，例如零息票、高收益債券、優先股，都是為了匹配企業經營恢復的現金流期限結構而誕生的。此外，如果中小企業手里有好的項目，老板要舍得釋放股權，盡可能引進資金。

3.      現金流來自最有價值的客戶、最忠誠的客戶

危機關頭往往沒有那么多拓客機會，維系老客戶是重中之重。但疫情同樣會產生很多新需求，此次遠程辦公軟件的爆發式增長就是一例。守住老客戶，積極挖掘最有潛力和最有價值的新客戶，攻守兼備，努力保證經營性現金不滑坡甚至增長。

要挖掘有價格彈性的客戶群，考慮差異化定價的策略。對于具有獨特優勢、市場地位或者影響力且消費者十分愿意購買的品牌產品，維持價格穩定，此時降價反而傷害品牌；而極度紅海和價格敏感的產品，主動降價、預先降價，吸引預算降低的消費者，回籠資金才是第一要務。

4. 客戶是公司的收入源頭，一切以客戶價值為核心開展經營管理活動

（1）組織模式上進行變革和調整，打造客戶化的組織，降低決策中心，全員圍繞市場和客戶展開工作。

（2）以客戶為中心優化業務流程，減少審批環節，權利下放，責任下沉，激發一線人才創造價值的活力。

（3）剔除一切不創造價值的環節和行為，讓所有人才都成為價值創造者。

5. 別忘記穩定客戶、供應鏈和外部合作伙伴的信心

（1）珍惜已有的訂單，盯住能賺錢的業務；已有訂單中假如有海外訂單，想方設法克服困難完成。

（2）針對短期內無法恢復生產帶來的履約風險和客戶關系風險制定解決方案。

（3）中小企業依附于大企業，除了面向員工的坦誠溝通，也要積極建立與客戶和供應商的溝通機制，形成標準的溝通文本，及時與客戶進行遠程交流。也可以加強與行業老大及大客戶的溝通，鞏固客戶和供應商的信心，證明自己是可靠的戰略合作伙伴。

疫情之中，不確定性和持續變化的環境成為企業的經營背景，沒人能夠仰賴精準的預測行動，通過不斷驗證、調整自己，發展出強韌的應變能力，企業一定能度過危機，而變化之中總有不變的是企業在深耕客戶價值、珍視和激勵人才、提升組織生命力上的持續投入。

參考資料來源：

1.盒飯財經《復工之后怎樣在疫情中活下去？我們整理了這25個方案》

2.中歐商業評論《清華、北大聯合調研995家中小企業，如何穿越3個月的生死火線》

3.未來城不落《停業還是開店？他在這道選擇題前徘徊》

4.北極光創投《穿越生死線：危機之下，如何看待企業的現金流》

5.易參《疫情之下現金流緊缺，如何最低成本保住團隊？》

6.彭劍鋒《經濟下行，企業的“12字”活命方針》