開銳董事長勞莘主講！“互聯(lián)網(wǎng)+時代”中國機場戰(zhàn)略轉型公開課火熱報名中！

互聯(lián)網(wǎng)+ 時代

中國機場的戰(zhàn)略轉型公開課

開銳·2015

主辦單位：開銳管理咨詢股份有限公司

授課老師：開銳咨詢董事長勞莘、開銳互聯(lián)網(wǎng)+事業(yè)部總經(jīng)理周杰

課程時間：2015年8月6日全天、7日上午（1.5天）

公開課地點：中國·廈門

課程對象：各機場董事長、總經(jīng)理、分管副總

                  戰(zhàn)略部、航站樓商業(yè)管理部門、IT部門、人力資源部、市場部、服務品質部等部門負責人

【公開課背景】

 今年3月十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次將“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃提升為國家戰(zhàn)略。社會已進入“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)不再是一個行業(yè)，而是一個中性的工具，滲透在各行各業(yè)以及人們的生活之中。驅動當今社會變革的不僅僅是無所不在的網(wǎng)絡，還有無所不在的計算、無所不在的數(shù)據(jù)、無所不在的知識。

互聯(lián)網(wǎng)革命席卷整個商業(yè)社會，零售商業(yè)、郵政、媒體、短途交通……面臨行業(yè)性的顛覆。機場行業(yè)內否成為世外桃源，獨善其身？

各機場紛紛上線自己的APP，今年4月首都機場商圈全面接入微信支付，配合其空前的促銷活動，一日間貨架被搬光；一周后，湖南機場集團成為首個“互聯(lián)網(wǎng)＋”機場集群，將諸多微信玩法集合入機場商圈……

這一切只是一個新時代的序章。作為商業(yè)、傳媒、服務交融的典型場所，中國的機場候機樓是否已經(jīng)做好了準備？機場候機樓的管理者必須盡早思考、盡早行動、盡早準備！

        對機場而言，互聯(lián)網(wǎng)+意味著哪些機會和挑戰(zhàn)？互聯(lián)網(wǎng)=APP、電商？如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維革命性的提升機場行業(yè)的生產(chǎn)力？

【您的收獲】

在本次公開課中，開銳咨詢將幫助中國機場——

  認識機場的商業(yè)模式本質，破解機場實現(xiàn)持續(xù)盈利的秘訣

  認識互聯(lián)網(wǎng)+的關鍵——利用互聯(lián)網(wǎng)技術推動革命性的商業(yè)創(chuàng)新

  互聯(lián)網(wǎng)+三大思維——用戶中心、數(shù)據(jù)驅動、生態(tài)協(xié)同

【公開課大綱】

主題1：互聯(lián)網(wǎng)+時代顛覆式商業(yè)模式創(chuàng)新

內容：探討機場行業(yè)的商業(yè)模式本質，以及互聯(lián)網(wǎng)思維對商業(yè)模式的沖擊

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”是革命性的提升傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)力和價值創(chuàng)造能力

1、互聯(lián)網(wǎng)+三大技術轉型：智能終端、萬物互聯(lián)、在云端

2、技術只是基礎，革命性的商業(yè)變革才是互聯(lián)網(wǎng)+的本質

?  案例：愛迪生發(fā)明了什么？

?  案例：小米是一家什么公司？

3、互聯(lián)網(wǎng)+三大思維轉型：用戶中心、數(shù)據(jù)驅動、生態(tài)協(xié)同

二、理解機場的商業(yè)模式

1.   商業(yè)模式的差異導致經(jīng)營效果的巨大差異

2.   機場商業(yè)模式，優(yōu)還是劣？

3.   機場商業(yè)模式的本質是流量經(jīng)濟

4.   依托航空主業(yè)放大流量，創(chuàng)新非航業(yè)務挖掘流量價值

主題2：顛覆式航站樓商業(yè)與體驗管理

內容：互聯(lián)網(wǎng)+最直接沖擊的商業(yè)、廣告、服務領域的變革

一、旅客為中心的體驗管理

1、產(chǎn)品服務化：從“經(jīng)營產(chǎn)品”向“經(jīng)營用戶”轉型

2、你認識你的旅客嗎？

3、對服務過程，旅客是被動接受還是可以主動參與？

4、針對用戶需求，從航空主動線、次動線及線上空間三方面提升旅客體驗

?  主動線——智能化、人性化——便捷性

?  次動線——場凈化、生態(tài)化——享受性

?  線上空間——互動化、分享化——參與感

5、主動線：智慧機場的發(fā)展趨勢

6、次動線：去旅行化，打造享受性的“主題機場“

7、線上空間：機場APP只是一個提供信息的平臺嗎？

二、“互聯(lián)網(wǎng)+“時代的O2O商業(yè)實踐

1、由B-B-C的商業(yè)模式轉型升級為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，機場商業(yè)管理產(chǎn)生巨大提升空間

?  案例：世界各大先進機場在互聯(lián)網(wǎng)電商上的探索和嘗試

2、候機樓電商，不止是網(wǎng)上購物

?  如何針對機場的旅客特點，設計機場O2O模式以促成消費？

?  如何針對機場的旅客特點，設計機場O2O模式以黏住用戶？

?  如何采用智慧化手段改進購物體驗？

3、通過微信能做什么？如何通過運營增加（微信、APP等）平臺用戶？

4、實現(xiàn)商業(yè)、服務、媒體三大融合，將帶來全新的旅客體驗與候機樓價值創(chuàng)新

主題3：基于微信和APP的服務及營銷

一、互聯(lián)網(wǎng)+時代下營銷新特點

?  在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)營銷落伍了么？

?  營銷最缺的不是內容，是注意力

?  各大營銷渠道效果對比

二、如何打造微信傳播的熱點

?  未來的傳播是場景式的傳播

?  打造屬于自己的社交貨幣

?  一切產(chǎn)品皆媒體，一切內容皆廣告

?  善于傍大腿，借勢營銷

?  好的創(chuàng)意都是偷來的

三、APP究竟能夠給旅客帶來什么？

?  為什么機場的APP大多數(shù)沒人用？

?  如何挖掘旅客的痛點？

?  史基浦、成田、仁川等機場APP案例分析

主題4：互聯(lián)網(wǎng)+時代的人力資源管理升級

內容：探討互聯(lián)網(wǎng)+時代與航空公司、物流公司、商家、員工等相關利益體的新生態(tài)

1、互聯(lián)網(wǎng)+給人力資源帶來的影響

?  信息的透明化

?  結構的扁平化

?  管理的人性化

2、游戲化管理——人力資源管理創(chuàng)新

?  建立網(wǎng)游一樣的員工發(fā)展機制

?  游戲化管理的四大要素：榮譽、目標、互動、驚喜

3、建立“自治“型的組織

?  如何讓員工自動自發(fā)工作—阿米巴、小組制在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的應用

?  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)阿米巴案例分析

【課程費用】

人民幣￥4500元/人

（包含餐飲、培訓、接送機服務等，不含交通、住宿費）

【聯(lián)系方式】

如有報名疑問，歡迎您隨時聯(lián)系課程負責人：

溫清華

Tel.：0592-5906990，13799282109

Email : wenqh@krgroup.com.cn

（報名截止時間：2015年7月30日）

【授課老師】

勞莘 老師

       開銳管理咨詢股份有限公司       董事長

       開銳創(chuàng)富投資管理有限公司       董事長

       新加坡國立大學                       MBA

專業(yè)業(yè)績

       中國最早進入機場咨詢領域的資深專家，專長戰(zhàn)略創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、企業(yè)文化建設、商業(yè)模式設計、公司股權及治理結構改造、股權投融資管理等，頂尖的戰(zhàn)略創(chuàng)新專家。主持研究：《商業(yè)模式創(chuàng)新設計方法》、《臨空產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》、《中國國家航線網(wǎng)絡戰(zhàn)略》、《航站樓商業(yè)規(guī)劃》、《大型央企集團管控模式》、《機場電商發(fā)展規(guī)劃》等。

       服務超過50家民航企業(yè)，作為“未來候機樓”理念首創(chuàng)者，他提出的數(shù)字化候機樓開啟了中國機場電商化發(fā)展方向。

       除了民航企業(yè)外，還為許多成長中的民營企業(yè)如高意科技、華遠建設、翰盛游艇、盈眾汽車和大型外企【Mobil（新加坡美孚石油）、新加坡樟宜機場、 Singapore Food Industry（新加坡食品工業(yè)）】提供咨詢和培訓。

大學任教

       在20多所中國一等學府擔任EDP/EMBA客座教授，包括中國人民大學、西南財大、南京大學、大連理工大學、廈門大學、云南大學、廣西大學、貴州大學等。

個人榮譽

       十佳火炬青年

       “品牌中國”咨詢行業(yè)十大年度人物

       國務院表彰“千名全國歸僑僑眷先進個人”

周杰 老師

       開銳咨詢 互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部      總經(jīng)理

       新生代電商專家                      

       淘寶大學資深講師

       廈門大學電商總裁班講師

專業(yè)業(yè)績

       曾為國內某知名日化企業(yè)零創(chuàng)辦電子商務部，一年時間帶領電商部門銷售過億

       創(chuàng)造聚劃算洗衣液單日銷售300噸的銷售記錄，打敗寶潔、聯(lián)合利華等國際巨頭

       帶領電商團隊奪取淘寶三個類目第一名

       培訓過的企業(yè)有：中國移動，大北農集團，友邦集團，老塞咖啡聯(lián)鎖等