機(jī)場業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營：分類考核引領(lǐng)效能提升

在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，機(jī)場集團(tuán)作為交通運(yùn)輸?shù)闹匾獦屑~，其業(yè)務(wù)布局的合理性與科學(xué)性直接關(guān)系到整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與可持續(xù)發(fā)展能力。為了突出處于不同市場化水平和生命周期業(yè)務(wù)在支撐機(jī)場集團(tuán)戰(zhàn)略方面的不同作用，開銳依據(jù)機(jī)場集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律提出了機(jī)場業(yè)務(wù)分類模型，將機(jī)場業(yè)務(wù)劃分為保障型業(yè)務(wù)、金礦型業(yè)務(wù)及事業(yè)型業(yè)務(wù)三大類，并據(jù)此制定了差異化的考核策略，旨在為機(jī)場集團(tuán)的轉(zhuǎn)型升級提供有力支撐。

一、保障型業(yè)務(wù)：成本效率優(yōu)先，優(yōu)化資源配置

（一）業(yè)務(wù)定位與特點(diǎn)

保障型業(yè)務(wù)作為機(jī)場運(yùn)營的基礎(chǔ)，其核心定位在于成本中心。這類業(yè)務(wù)往往具有高成本高回報(bào)甚至虧損的特性，收入增長空間極為有限，是機(jī)場運(yùn)營不可或缺的支撐部分。其主要特點(diǎn)包括高昂的設(shè)施維護(hù)費(fèi)用、嚴(yán)格的安全標(biāo)準(zhǔn)和不斷上升的人力成本，導(dǎo)致其在經(jīng)濟(jì)層面難以產(chǎn)生顯著盈利。

（二）發(fā)展動(dòng)力與方向

面對這些挑戰(zhàn)，保障型業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)力在于效率驅(qū)動(dòng)。通過精細(xì)化管理和技術(shù)創(chuàng)新，不斷提升運(yùn)營效率，減少不必要的開支，是實(shí)現(xiàn)成本控制的關(guān)鍵。未來發(fā)展方向上，建議剝離部分資產(chǎn)、人員及業(yè)務(wù)，成立獨(dú)立的保障公司，采用專業(yè)化運(yùn)營模式，提高“投入產(chǎn)出比”，同時(shí)也有助于機(jī)場集團(tuán)聚焦核心業(yè)務(wù)，優(yōu)化資源配置。

（三）考核策略

在績效考核方面，保障型業(yè)務(wù)應(yīng)實(shí)行成本導(dǎo)向策略，重點(diǎn)關(guān)注成本費(fèi)用的優(yōu)化和效率提升。通過建立嚴(yán)格的成本控制體系，設(shè)置人工成本產(chǎn)出率、每萬元產(chǎn)值能耗、單位面積成本費(fèi)用率等關(guān)鍵指標(biāo)，量化評估管理成效，確保資源利用的最大化。

二、金礦型業(yè)務(wù)：流量變現(xiàn)，深耕盈利空間

（一）業(yè)務(wù)定位與特點(diǎn)

金礦型業(yè)務(wù)則是機(jī)場的利潤中心，其顯著特點(diǎn)是盈利性強(qiáng)、成本費(fèi)用低，但高度依賴于主業(yè)流量，外部增長性相對較弱。這類業(yè)務(wù)往往能夠直接利用機(jī)場龐大的人流、物流資源，開展零售、餐飲、廣告等高附加值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)可觀的經(jīng)營收入。

（二）發(fā)展動(dòng)力與方向

金礦型業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)力主要源自流量驅(qū)動(dòng)。通過精準(zhǔn)分析旅客需求，優(yōu)化商業(yè)布局，提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步挖掘主業(yè)資源潛力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的最大化。在發(fā)展方向上，建議設(shè)立管理公司，專門負(fù)責(zé)此類業(yè)務(wù)的運(yùn)營管理，截流經(jīng)營利潤，提高“投資回報(bào)率”，并探索與外部資本的合作機(jī)會，拓寬資金來源。

（三）考核策略

考核策略上，金礦型業(yè)務(wù)應(yīng)強(qiáng)調(diào)利潤導(dǎo)向，注重“財(cái)務(wù)維度”的營收及利潤率考核。通過設(shè)定明確的收入增長目標(biāo)和利潤率指標(biāo)，激勵(lì)管理層積極開拓市場，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升整體盈利能力。同時(shí)，也應(yīng)關(guān)注客戶滿意度和市場占有率等關(guān)鍵指標(biāo)，確保業(yè)務(wù)持續(xù)增長的動(dòng)力。

三、事業(yè)型業(yè)務(wù)：市場化探索，引領(lǐng)未來增長

（一）業(yè)務(wù)定位與特點(diǎn)

事業(yè)型業(yè)務(wù)代表著機(jī)場集團(tuán)市場化增長空間的新方向。這類業(yè)務(wù)通常由機(jī)場集團(tuán)“扶上馬”，給予初始支持，日后具備廣泛的“機(jī)場外”發(fā)展空間。其特點(diǎn)在于潛力巨大，但初期投入大、風(fēng)險(xiǎn)高，需要長期的培育和扶持。

（二）發(fā)展動(dòng)力與方向

事業(yè)型業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)力源于資本驅(qū)動(dòng)。借助國企改革的政策東風(fēng)，積極利用資本市場力量，探索市場化和資本化的道路。在發(fā)展方向上，建議設(shè)立事業(yè)型子公司，賦予其獨(dú)立的市場主體地位，鼓勵(lì)其勇于創(chuàng)新，積極拓展外部市場，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長和資本增值。

（三）考核策略

考核策略上，事業(yè)型業(yè)務(wù)應(yīng)基于上市要求，注重資產(chǎn)導(dǎo)向和上市導(dǎo)向。除了考核凈利潤、現(xiàn)金流等財(cái)務(wù)指標(biāo)外，還應(yīng)特別關(guān)注“機(jī)場之外”業(yè)務(wù)占比，將其作為衡量業(yè)務(wù)市場化和成熟度的重要指標(biāo)。同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)規(guī)劃、資本規(guī)劃和持股規(guī)劃，力爭使其成為集團(tuán)未來上市的重要推手。

展望未來，機(jī)場業(yè)務(wù)的分類管理與效能提升策略，不僅是機(jī)場集團(tuán)應(yīng)對市場挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路，更是推動(dòng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、構(gòu)建高效航空運(yùn)輸體系的關(guān)鍵所在。隨著三類業(yè)務(wù)在各自領(lǐng)域內(nèi)的深耕細(xì)作與協(xié)同發(fā)展，機(jī)場集團(tuán)將逐步構(gòu)建起一個(gè)多元化、高效能的業(yè)務(wù)生態(tài)體系，為旅客提供更加便捷、舒適的出行體驗(yàn)，為企業(yè)創(chuàng)造更加豐厚的價(jià)值回報(bào)。