開銳再度聯(lián)手沈陽機(jī)場 塑造最佳商業(yè)體驗 ——記開銳主持遼寧省機(jī)場集團(tuán)候機(jī)樓商業(yè)規(guī)劃優(yōu)化項目

項目創(chuàng)新點：

以“增強(qiáng)商業(yè)親和感”為導(dǎo)向，開銳確立三條規(guī)劃原則：一是調(diào)整旅客動線，使旅客充分參與到商業(yè)中；二是豐富當(dāng)前業(yè)態(tài)，擺脫“高冷”印象，定位于大眾化消費；三是最大限度的維持了綠色機(jī)場的旅客體驗，將景觀融入商業(yè)與服務(wù)。

項目概況：

       沈陽桃仙機(jī)場T3候機(jī)樓自2013年投入運營以來，以綠色機(jī)場為特色，獲得了良好的社會口碑，ACI測評排名亦迅速上升。然而在候機(jī)樓商業(yè)方面，卻存在一絲隱憂。受零售消費大環(huán)境、原本建筑流程結(jié)構(gòu)的雙重影響，T3候機(jī)樓商業(yè)出現(xiàn)下滑的趨勢。沈陽機(jī)場未雨綢繆，找到當(dāng)初的商業(yè)規(guī)劃機(jī)構(gòu)開銳咨詢，力圖通過商業(yè)布局和經(jīng)營的調(diào)整，盤活候機(jī)樓商業(yè)。

       項目于2015年1月正式啟動，開銳咨詢發(fā)現(xiàn)，制約沈陽機(jī)場候機(jī)樓商業(yè)的關(guān)鍵，是商業(yè)的融入感——如何將旅客在候機(jī)樓內(nèi)的良好體驗轉(zhuǎn)化為對消費的興趣，并形成最終消費。開銳以“增強(qiáng)商業(yè)親和感”為導(dǎo)向，確立了三條規(guī)劃原則：一是調(diào)整旅客動線，使旅客充分參與到商業(yè)中；二是豐富當(dāng)前業(yè)態(tài)，擺脫“高冷”印象，定位于大眾化消費；三是最大限度的維持了綠色機(jī)場的旅客體驗，將景觀融入商業(yè)與服務(wù)。

商業(yè)調(diào)整是需要平衡各方的過程，包括商家、廣告、機(jī)場運行保障部門都會受到調(diào)整影響的波及。開銳在本次項目中充分綜合客觀數(shù)據(jù)的力量與權(quán)衡的藝術(shù)，最終在短時間內(nèi)高效地實現(xiàn)了多方共識。

運用開銳在商業(yè)領(lǐng)域的多方資源平臺，開銳幫助沈陽機(jī)場整合出諸多商家資源，為沈陽機(jī)場引入適合機(jī)場的新穎業(yè)態(tài)。同時，開銳與機(jī)場、入駐商家一起，探討各種商業(yè)形式的可能，更與相關(guān)部門多次碰撞，權(quán)衡各方利益得失。經(jīng)過現(xiàn)場的勘察和數(shù)據(jù)測算，在不影響安檢效率的前提下，通過改變安檢通道的位置，實現(xiàn)對商業(yè)區(qū)的全面盤活。最終實現(xiàn)旅客體驗與商業(yè)均衡的格局。規(guī)劃結(jié)果預(yù)計將為遼寧機(jī)場集團(tuán)帶來2000萬的特許經(jīng)營收益。

圖1：原出發(fā)大廳商業(yè)熱區(qū)

圖2：調(diào)整后出發(fā)大廳商業(yè)熱區(qū)