項目快報 | 構建“中國服務”禮尚新場景，打造互聯網＋貴賓行業新典范——暨首都機場貴賓公司互聯網轉型

　　2015年12月7日，開銳董事長勞莘先生受首都空港貴賓公司的邀請，做了一場關于貴賓公司“互聯網+”轉型的專題講座，受到首都空港貴賓公司中高層領導的熱烈歡迎。出席本次講座的有首都空港貴賓廳總經理陳京云、紀委書記、黨委書記、規劃部、市場部及各中層以上的管理人員。開銳咨詢與各中高層管理人員齊聚一堂，共議首都空港貴賓公司互聯網+轉型之路。

　　說到互聯網+，就不得不提：2015年3月5日，李克強總理在政府工作報告中提出，制定“互聯網+”行動計劃。整個社會已進入“互聯網+”時代，互聯網不再是一個行業，而是一個中性的工具，滲透在各行各業以及人們的生活之中。互聯網革命席卷整個商業社會，零售商業、郵政、媒體、短途交通……面臨行業性的顛覆。

　　自2013年起，機場貴賓業已進入成熟期，首都機場貴賓服務業務收入增速及盈利能力均有所下降。政策影響、收入結構單一、核心旅客流量缺乏深入挖掘……面臨諸多市場不利因素，如何在這個互聯網+的時代，利用互聯網，提高用戶體驗、挖掘流量的商業價值?這不但是機場進行互聯網轉型實踐的關鍵議題，也是首都空港貴賓公司需要重點思考的轉型的方向。

　　憑借專業知識庫和頂尖的精英顧問團隊，開銳致力于為機場客戶提供“戰略與園區規劃、組織效能、候機樓商業與服務、互聯網+”等四大領域為核心的綜合解決方案。近幾年來，開銳持續關注機場與互聯網結合的趨勢，連續舉辦多次公開課、論壇，并發表相關研究文章。2015年9月15日到2015年11月18日，歷時2個月的廣州白云機場商旅公司互聯網轉型規劃項目咨詢階段順利結束，這是中國首個基于機場貴賓廳進行的互聯網轉型規劃項目。該互聯網轉型項目整體規劃方向也獲得客戶認可。并于2015年開始，通過開銳集團旗下的G0品牌，致力于機場O2O商業模式的完美實踐。

　　12月7日的下午，雙方還對首都空港貴賓廳的“互聯網+”的轉型做了深度討論。本次研討會的核心議題主要是圍繞“互聯網+時代，機場貴賓廳如何轉型”來展開討論的。其研討框架是探討“貴賓廳業務發展現狀與流量兌現的瓶頸”、“O2O平臺：突破物理空間上的限制”、“研討1：貴賓廳的O2O平臺有哪些核心議題，如何突破? ”、“商業-服務-媒體融合：增加旅客自愿停留時間” 、“研討2：如何延長旅客在貴賓廳的停留時間?” 、“從流量時代到場景時代 ” 、“研討3：場景革命下，貴賓廳的運營模式 ”。并指出“如何利用互聯網，提高用戶體驗、挖掘流量的商業價值，是機場進行互聯網轉型實踐的關鍵，也是首都空港貴賓公司需要轉型的方向”。

　　開銳認為，首都空港貴賓公司應通過場景重新定義“禮尚”中國服務，打造線上、線下融合式體驗，以滿足不同亞文化社群情感連接的場景，促使流量兌現。

　　研討會結束后，首都空港貴賓公司表示其下屬的12個機場貴賓廳將一起堅決的擁抱互聯網，并跟開銳咨詢展開相關的合作。

　　互聯網+時代已經來臨，機場行業也難以置身事外，開銳愿同各大機場攜手共同探索機場互聯網轉型新思路!