一、引言
隨著航空業(yè)的快速擴(kuò)張,各類機(jī)場(chǎng)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,尤其是在多成員機(jī)場(chǎng)集團(tuán)內(nèi)部,隨著業(yè)務(wù)需求波動(dòng)及區(qū)域差異的影響,員工流動(dòng)和崗位調(diào)動(dòng)的問題愈加突出。尤其是不同機(jī)場(chǎng)單位經(jīng)營(yíng)情況的差異,以及在高峰期和淡季之間的人員需求不均,使得機(jī)場(chǎng)公司在人員調(diào)配、資源利用等方面面臨較大挑戰(zhàn)。
本文旨在探討多成員機(jī)場(chǎng)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)崗位人員流動(dòng)中的關(guān)鍵問題,并提出相應(yīng)的解決方案,以期提升機(jī)場(chǎng)公司整體運(yùn)作效率。
二、當(dāng)前問題的剖析
在多成員機(jī)場(chǎng)公司內(nèi)部,人員流動(dòng)問題具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)崗位適配與資質(zhì)挑戰(zhàn)
對(duì)于航空行業(yè)而言,崗位人員的專業(yè)資質(zhì)是確保工作質(zhì)量與安全的關(guān)鍵因素。由于每個(gè)機(jī)場(chǎng)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)環(huán)境及崗位要求存在差異,如何確保調(diào)動(dòng)的人員能夠迅速適應(yīng)新崗位并勝任工作,是人員流動(dòng)中的首要問題。尤其是在涉及機(jī)務(wù)、安檢、指揮調(diào)度等需要專業(yè)資質(zhì)的崗位時(shí),如何有效保障人員資質(zhì)的有效性與可轉(zhuǎn)移性,成為了機(jī)場(chǎng)公司面臨的難題。
(二)薪酬管理與考核困境
人員調(diào)動(dòng)過程中,薪酬管理是另一個(gè)重要環(huán)節(jié)。在跨區(qū)域或跨崗位調(diào)動(dòng)時(shí),如何平衡原單位與新單位之間的薪酬差異,避免出現(xiàn)不公平現(xiàn)象,并且如何進(jìn)行績(jī)效考核,是影響員工積極性和工作效率的重要因素。尤其是在調(diào)動(dòng)人員崗位職責(zé)發(fā)生變化時(shí),如何合理調(diào)整薪酬并保持公平性,成為了薪酬管理中的難點(diǎn)。
(三)異地調(diào)動(dòng)員工的生活難題
對(duì)于跨區(qū)域或跨城市的人員調(diào)動(dòng),生活問題亦不可忽視。住宿、交通、家庭問題等都是員工在調(diào)動(dòng)過程中可能面臨的實(shí)際困境。如果生活問題未得到妥善解決,將影響員工的工作狀態(tài)和對(duì)公司的忠誠度,從而影響企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)效率。
三、解決方案的探索
針對(duì)上述問題,開銳提出了一系列解決方案,旨在從培訓(xùn)、薪酬、生活保障等方面優(yōu)化人員調(diào)動(dòng)流程,提升機(jī)場(chǎng)公司內(nèi)部的人力資源管理水平。
(一)統(tǒng)一培訓(xùn)與資質(zhì)認(rèn)證
為了確保人員能夠在不同崗位間順利調(diào)動(dòng),建議機(jī)場(chǎng)集團(tuán)建立統(tǒng)一的培訓(xùn)和認(rèn)證體系。所有崗位人員在入職后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋專業(yè)技能、崗位要求及安全規(guī)范等方面,通過統(tǒng)一的考核程序獲得崗位證書。對(duì)于特殊崗位或特殊機(jī)場(chǎng)的人員,還應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)與補(bǔ)充認(rèn)證。通過這一方式,調(diào)動(dòng)人員可以憑借已取得的資質(zhì)證書進(jìn)入新崗位,無需重復(fù)認(rèn)證,且在崗位轉(zhuǎn)換過程中減少適應(yīng)期。
此外,集團(tuán)應(yīng)定期開展復(fù)訓(xùn)和考核,以確保人員技能持續(xù)更新,并根據(jù)考核結(jié)果決定是否延續(xù)資質(zhì)認(rèn)證,對(duì)于不合格的人員及時(shí)取消證書,確保崗位人員的專業(yè)性和工作能力。
(二)薪酬平衡與考核體系優(yōu)化
在人員調(diào)動(dòng)后的薪酬管理上,建議采取“同崗?fù)辍闭撸_保調(diào)動(dòng)人員的薪酬水平與原單位人員相當(dāng),以保證薪酬公平性。此外,調(diào)動(dòng)人員的績(jī)效考核應(yīng)由新單位負(fù)責(zé),避免原單位績(jī)效影響新崗位的工作表現(xiàn)。此舉能夠促進(jìn)調(diào)動(dòng)人員更好地融入新崗位,減少因薪酬不公而導(dǎo)致的員工流失。
在調(diào)動(dòng)過程中,建議制定清晰的薪酬調(diào)整機(jī)制,尤其是在跨區(qū)域調(diào)動(dòng)時(shí),根據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平和生活成本,適當(dāng)調(diào)整差異化薪酬,確保薪酬制度的靈活性和可操作性。
(三)生活保障措施
針對(duì)異地調(diào)動(dòng)人員的生活問題,建議實(shí)施差旅費(fèi)和住宿津貼制度,幫助調(diào)動(dòng)人員減輕生活成本壓力。差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)調(diào)動(dòng)周期和實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,至少確保員工能夠定期回家,緩解因長(zhǎng)期離開家庭可能帶來的心理壓力。
此外,機(jī)場(chǎng)公司還應(yīng)根據(jù)員工個(gè)人情況,靈活調(diào)整工作班次,為需要照顧家庭的員工提供更多的假期和靈活的調(diào)班安排。這不僅能緩解員工的生活負(fù)擔(dān),還能增強(qiáng)員工的歸屬感與工作滿意度。
通過不斷優(yōu)化人員流動(dòng)管理機(jī)制,機(jī)場(chǎng)公司將能夠?qū)崿F(xiàn)更高效的資源配置,提升員工的工作滿意度,從而推動(dòng)整體運(yùn)營(yíng)效能的提升。未來,隨著航空業(yè)的持續(xù)發(fā)展,機(jī)場(chǎng)公司應(yīng)繼續(xù)關(guān)注人員流動(dòng)問題,不斷完善和優(yōu)化管理機(jī)制,以適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。